书目详细信息
： 倾听顾客的弦外之音:焦点小组座谈会操作指南
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80197-033-0:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 倾听顾客的弦外之音/.(美)邦妮·高伯特(Bonnie Goebert)，(美)赫尔玛·M.罗森塔尔(Herma M.Rosenthal)著 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 10,232页:;+24cm |
| 丛编项： | 派力营销思想库 |
| 提要文摘： | 本书提供了一套专业完整的焦点小组座谈会实操方法，对小组成员的遴选、委托商的角色、主持人的要求，以及与品牌建设的关系等方面都提出了看法和忠告。 |
| 并列题名： | Beyond Listening eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 研究 |
| 中图分类： | F713.52 |
| 个人名称等同： | 高伯特 (美) (女，Goebert, Bonnie) 著 著 著 |
| 个人名称等同： | 罗森塔尔 (美) (女，Rosenthal, Herma M.) 著 |
| 个人名称次要： | 裴蓉 (营销) 译 |
