书目详细信息
： 网络客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-83002-682-0:CNY43.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 网络客户服务/.邓菲，胡敏，邓金梅主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京希望电子出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 230页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 网上开店实战系列 |
| 提要文摘： | 本书共设了六个模块，包括：走进网络客户服务、在线接待客户、订单处理、售后问题处理与客户关系管理、呼叫中心及相关服务、跨境电子商务客户服务与维护。 |
| 题名主题： | 电子商务 商业服务 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 个人名称等同： | 邓菲 (电子商务) 主编 |
| 个人名称等同： | 胡敏 (网站设计) 主编 |
| 个人名称等同： | 邓金梅 (职业教育) 主编 |
