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书目详细信息： 客户心理与沟通技巧

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《客户心理与沟通技巧》

ISBN/价格：	978-7-304-07130-1:CNY26.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	客户心理与沟通技巧/.王敏主编
出版发行项：	北京:,中央广播电视大学出版社:,2019
载体形态项：	134页:;+26cm
提要文摘：	本书包括客户心理、沟通概述、倾听技巧、沟通中的感染力、有效提问、确认的技巧与同理心的运用、客户投诉分析与处理等内容。
题名主题：	销售商业心理学职业教育教材
题名主题：	商业心理学
题名主题：	职业教育
题名主题：	教材
中图分类：	F713.55
个人名称等同：	王敏 (销售学) 主编
记录来源：	CN 91MARC 20150920

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