书目详细信息
： 服务业标准化
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5066-7357-0:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务业标准化/.全国服务标准化技术委员会编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国质检出版社:,中国标准出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 12,195页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书介绍了标准化和服务业的有关概念、服务的内涵和特征、服务业分类等内容，分别从标准体系建立、标准的编写和标准的实施与评价方面作了描述，并以服务业组织为例，对上述方法在服务业组织内的实际应用进行了剖析，介绍了国际国外有关服务业标准化发展的现状，附录中还给出了几个服务业标准化试点的典型案例。 |
| 题名主题： | 服务标准化 |
| 中图分类： | F719 |
| 团体名称等同： | 全国服务标准化技术委员会 编著 |
| 记录来源： | CN MARC 20170517 |
