书目详细信息
： 优秀营业员工作技能手册
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80221-653-2:CNY26.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 优秀营业员工作技能手册/.尹刚主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国时代经济出版社:,2008.06 |
| 载体形态项： | 194页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 服务一线基层员工技能培训丛书 |
| 提要文摘： | 本书主要由八章构成，第一章顾客服务概述，第二章做好营业准备，第三章探询顾客需求，第四章做好商品介绍，第五章消除顾客异议，第六章做到完美成交，第七章提升顾客满意度，第八章商品日常管理。 |
| 题名主题： | 商业服务 手册 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F718-62 |
| 个人名称等同： | 尹刚 主编 |
| 记录来源： | CN MARC 20170517 |
