书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5640-1816-0:CNY26.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.张永红主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京理工大学出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 178页:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书内容包括企业客户关系的建立与维护、客户服务代表服务技巧、正确处理客户投诉、大客户管理等。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 研究 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 张永红 主编 |
| 电子图书： | http://202.106.125.14/Usp/apabi_usp/pub.mvc?pid=book.detail&metaid=m%2e20090614%2dm000%2dw012%2d064 |
| 电子图书： | http://login.nlc.gov.cn/niMingLogin.action |
