书目详细信息
： 铁路运输服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-113-08252-9:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 铁路运输服务礼仪/.董正秀主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国铁道出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 130页:;+27cm |
| 一般附注： | 铁路职业教育铁道部规划教材 |
| 提要文摘： | 本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，同时也介绍了车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等铁路客运服务礼仪和货运(物流)客户服务礼仪、交往礼仪等铁路货运(物流)服务礼仪。 |
| 题名主题： | 铁路运输 服务业 礼仪 职业教育 教材 |
| 中图分类： | U29 |
| 个人名称等同： | 董正秀 (女) 主编 |
| 记录来源： | CN BKBB 20250818 |
