书目详细信息
： 导游业务知识
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5482-0105-2:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 530000 |
| 题名责任者项： | 导游业务知识/.窦志萍主编 |
| 版本项： | 修订版 |
| 出版发行项： | 昆明:,云南大学出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 244页:;+24cm |
| 一般附注： | 全国导游人员资格考试指定教材 |
| 提要文摘： | 本书收录了导游的业务知识，内容涉及导游服务概述、导游员、游客旅游动机与导游服务质量、团队服务程序、散客导游服务程序、导游员带团的技能、导游词与导游语言、导游员讲解方法与讲解技能、导游服务相关知识等。 |
| 题名主题： | 导游 业务 资格考试 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 窦志萍 (女， 主编 |
