书目详细信息
： 物流客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5624-4953-9:CNY21.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 500000 |
| 题名责任者项： | 物流客户服务/.赵玲主编 |
| 出版发行项： | 重庆:,重庆大学出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 200页:;+23cm |
| 一般附注： | 中等职业教育物流专业系列教材 |
| 提要文摘： | 本书分为九大任务模块，主要包括认识物流企业客户、物流员工的职业素养培养、基本业务活动中的客户服务规范、物流客户沟通与管理、物流客户满意、客户期望值管理、理解企业文化、理解客户服务指标、走进客户快乐服务等方面内容。 |
| 题名主题： | 物资企业 企业管理 销售管理 中等专业教育 教材 |
| 题名主题： | 物资企业 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F253 |
| 个人名称等同： | 赵玲 (物流) 主编 |
| 记录来源： | CN MARC 20170517 |
