书目详细信息
： 会聊天就是生产力:丽思卡尔顿的“说话课”
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5207-2690-0:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi jpn |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 会聊天就是生产力/.(日)高野登著 |
| 出版发行项： | 北京:,东方出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 207页:;+21cm |
| 一般附注： | 图解服务的细节 116 |
| 一般附注： | “十三五”国家重点出版物出版规划项目 |
| 提要文摘： | 本书共7章，包括拉近心灵距离的话语、让人愉快的遣词用语、打动人心的话语、难以启齿的话怎么说、建立信赖关系的话语等内容。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 高野登 (日) 著 |
| 个人名称次要： | 马霞 译 |
| 记录来源： | CN BKBB 20230828 |
