书目详细信息
： 高速铁路客运服务管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5121-4418-7:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 高速铁路客运服务管理/.刘涛，王茜主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京交通大学出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 133页:;+照片:;+26cm |
| 一般附注： | “课程思政”建设探索教材 校企“双元”合作教材 职业教育精品教材·铁道运输类 |
| 提要文摘： | 本书共分7个项目，分别为高速铁路客运服务人员素养、动车组客运服务设备设施管理、动车组文明服务规范、动车组乘务服务标准化管理、动车组经营管理、高速铁路车站客运服务规范、铁路旅客投诉管理。 |
| 题名主题： | 高速铁路 客运服务 职业教育 教材 |
| 中图分类： | U293.3 |
| 个人名称等同： | 刘涛 (铁路运输) 主编 |
| 个人名称等同： | 王茜 主编 |
| 记录来源： | CN 58marc.cn 20210719 |
