书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-81138-919-7:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.王栓军主编 |
| 出版发行项： | 成都:,西南财经大学出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 242页:;+26cm |
| 一般附注： | 21世纪高职高专精品教材·市场营销系列 |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：Customer relationship management |
| 提要文摘： | 本书内容包括客户关系管理与竞争时代的营销理念、客户关系管理概述、识别客户、建立客户关系、客户服务、客户满意度管理、客户忠诚度管理等。 |
| 并列题名： | Customer relationship management eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 王栓军 主编 |
| 记录来源： | CN MARC 20170517 |
