书目详细信息
： 导游业务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-3353-8:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.全国导游人员资格考试教材编写组编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京旅游教育出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 270页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 全国导游人员资格考试系列教材 |
| 提要文摘： | 本书内容包括:第1章导游服务;第2章导游人员;第3章旅游团队导游服务程序与服务质量;第4章散客旅游服务;第5章旅游故障的预防与处理;第6章旅游者个别要求的处理;第7章导游带团技能;第8章导游语言技能;第9章导游讲解技能;第10章导游业务相关知识。 |
| 题名主题： | 导游 资格考试 教材 |
| 题名主题： | 资格考试 |
| 题名主题： | 教材 |
| 中图分类： | F590.633 |
| 团体名称等同： | 全国导游人员资格考试教材编写组 编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20160613 |
