书目详细信息
： 服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-307-08562-6:CNY23.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 服务礼仪/.中等职业教育规划新教材编审委员会组编 |
| 出版发行项： | 武汉:,武汉大学出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 189页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 华职教育 中等职业教育规划新教材·旅游服务系列 |
| 提要文摘： | 本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，全书共分8章，内容包括服务人员仪容规范、服务人员仪态规范、服饰礼仪规范、服务人员语言规范、实用人际交往礼仪、涉外服务礼仪及习俗礼仪等。 |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 中等专业教育 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 团体名称等同： | 中等职业教育规划新教材编委会 组编 |
