书目详细信息
： 前厅服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-307-08596-1:CNY19.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 前厅服务与管理/.李雪主编 |
| 出版发行项： | 武汉:,武汉大学出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 148页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 中等职业教育规划新教材·旅游服务系列 |
| 提要文摘： | 本书详尽系统地阐述了前厅服务与管理的基础知识，共分为七章，内容包括前厅基础知识、客房预订、饭店礼宾、前台接待、客账服务、客户关系维护等。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 中等专业教育 教材 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 中等专业教育 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 李雪 (女) 主编 |
| 记录来源： | CN 110017 20111012 |
