书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-81134-413-4:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.霍亚楼主编 |
| 出版发行项： | 北京:,对外经济贸易大学出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 219页:;+23cm |
| 一般附注： | 全国商贸类“十一五”规划应用型教材 市场营销专业 |
| 提要文摘： | 本书内容共分两部分：第一部分是客户关系管理的基础知识，包括基本概念、客户关系管理与业务流程再造以及客户关系管理战略制定；第二部分是客户关系管理实践中所用到分析方法、步骤以及相关系统、软件的应用。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 教材 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 霍亚楼 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20130904 |
